У межах програми учасники опрацювали нормативно-правове забезпечення права громадян на звернення, питання викладення інформації простою мовою та у форматі легкого читання, організацію роботи зі зверненнями громадян у державному органі, загальні засади доступу до публічної інформації, а також аспекти захисту персональних даних. Окрему увагу було приділено питанням комунікації, взаємодії та управління конфліктами в професійній діяльності.
Висловлюємо щиру подяку викладачам за проведені заняття, а слухачам — за участь у навчанні.
